售后助理招聘 - 上海凯泉给水工程有限公司苏州分公司

服务部助理:1名 ***，年龄22岁以上,本科以上学历。一年以上工作经验。普通话标准，有亲和力及敬业精神,沟通及语言表达能力强,具团队协作精神.熟练使用办公自动化软件.
职位描述:经公司专业培训后,主要负责:
1.客户电话回访；
2.公司ERP系统操作:
CRM操作:
a配件申请，配件签收一系列跟踪
b退货管理，返厂维修
c服务报告的签核，审核
d配件定价的处理跟踪
e销售订单的一系列操作
OA操作:
a.服务派员的申请与审批
b.服务费用的申请与审批
3. 每月初要统计售后星级工资与加班
做好每月的售后报销
一季度或半年综合统计维修报销
其它服务部支持工作。